Algemene Voorwaarden
Wat goed dat je de Algemene Voorwaarden leest.
Hoe mag je mijn teksten gebruiken?
Met veel plezier maak ik gedichten en Mooie Woorden Cadeautjes. Het is mijn levenslust. En het is ook mijn brood. De Mooie Woorden Cadeautjes op deze website en in het winkeltje hier online, zijn bedoeld om te verkopen door mij of door een winkel waar ik afspraken mee heb gemaakt.
Copyright rust op alle teksten die ik maak
Vind je een tekst erg mooi en wil je hem op welke wijze dan ook ergens voor gebruiken, vermenigvuldigen of publiceren? Weet dat op alle teksten copyright rust en het mijn intellectueel eigendom is. In dat geval mag je contact met me opnemen via het contactformulier. Omschrijf welke tekst je waarvoor wilt gebruiken. Ik zal daarop reageren en je het gebruik dan wel of niet toekennen. Soms is het gratis, soms vraag ik er geld voor.
Het gebruik van jouw gegevens
Als je wat bij mij bestelt, dan heb ik jouw gegevens nodig. Daar ga ik niets anders mee doen dan gebruiken voor het versturen van de post naar jou. Ik verkoop deze gegevens niet of geef ze niet aan derden, behalve om ervoor te zorgen dat jij wel kunt betalen en dat ik de site kan gebruiken. Ik zal jouw gegevens beschermen en er zorgvuldig mee omgaan, zoals de wet dat ook voorschrijft.
lieveheersje zal alleen je gegevens ter beschikking stellen aan bedrijven die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om deze uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Wanneer je bij lieveheersje een bestelling plaatst, bewaren wij je gegevens op een Secure Server. Voor verdere informatie en eventuele vragen over je privacy, neem gerust contact op met vraag@lieveheersje.nl of raadpleeg het privacybeleid.
Veilige aankoopomgeving
Ik doe er alles aan om voor een veilige webwinkelomgeving te zorgen. Regelmatig vinden er daarom onderhoudswerkzaamheden plaats aan de website en webwinkel. Dit is vanzelfsprekend om alles up-to-date te houden en wijzigingen door te voeren. Ondanks alle inspanningen kan het voorkomen dat er onvolkomenheden of fouten op lieveheersje.nl zijn/worden gepubliceerd. Mocht dat zo zijn en je komt er een tegen, neem dan even contact met mij op via het contactformulier, zodat ik de fout zo snel mogelijk kan laten herstellen. En zie je iets raars? Meld het me vooral. Dan kan ik kijken of ik het kan (laten) aanpassen.
Ook ik ben een mens en maak foutjes
Het heeft me heel wat moeite en tijd gekost om al mijn Mooie Woorden Cadeautjes met foto’s en teksten hier op een rij te zetten en helder te omschrijven. Toch kan ik ook foutjes maken en ik kan dus niet garanderen dat de getoonde informatie en prijzen altijd juist en/of actueel zijn. Om die reden zijn de getoonde prijzen altijd onder voorbehoud van eventuele wijzigingen voor, tijdens of na het aankoopproces, wanneer blijkt dat de prijzen abusievelijk fout zijn vermeld. Je kunt geen claims leggen op basis van onjuiste product- en/of prijsinformatie. Tevens kan ik je niet volledig garanderen dat de webwinkel altijd correct werkt en vrij is van virussen. Maar daar doe ik natuurlijk wel mijn uiterste best voor.
Recht op wijzigingen
Ik behoud me het recht voor te allen tijde wijzigingen aan te brengen met betrekking tot de webwinkel, prijsinformatie en de disclaimer zonder hier vooraf een aankondiging van te doen.
Nederlands recht
Op deze disclaimer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter van het arrondissementsdistrict, waarbinnen lieveheersje valt. Maar ik hoop vooral dat we er samen goed uit kunnen komen. Daar doe ik altijd mijn best voor.
Verzenden en versturen
Verzenden op eigen risico
Bestel je een Mooie Woorden Cadeautje bij lieveheersje, dan pak ik het mooi en zo goed mogelijk in. Ik gebruik zoveel als kan duurzaam materiaal. Ik zorg dat het ook tegen voldoende stootjes kan.
Wanneer lieveheersje je betaling heeft ontvangen, wordt je bestelling in die week verzonden met PostNL. Op je pakje zitten normaliter lieveheersje-postzegels die afgestemd worden op de boodschap van je bestelling. Er zit geen standaard Track&Trace-code bij. Normaliter doet de post er één tot drie dagen over. In drukte kan dat echter oplopen.
Natuurlijk kan het zijn dat er met de post wat misgaat. Neem in dat geval contact met me op. Dan bedenken we samen hoe we het gaan oplossen.
Weet dat ik niet verantwoordelijk ben voor wat PostNL ermee doet. Dus als je van je aankoop echt verzekerd wilt zijn dat je het ontvangt, noteer dan bij de opmerkingen dat je het verzekerd wilt laten verzenden. Verzekerd verzenden kost op dit moment € 9,95.
Op tijd verzenden
Wil je echt zeker weten dat je pakketje op tijd is, bestel dan ruim op tijd en kies dan voor een eerdere verzenddatum en geef aan bij opmerkingen dat er een “openmaken op…”-stempel op de doos moet met de gewenste datum. Zo wordt je pakje eerder geleverd, maar mag het pas opengemaakt worden op de gewenste datum.
Gratis verzenden
Bij een besteding vanaf € 55,- wordt je pakketje binnen Nederland gratis verzonden.
Bestellingen naar het buitenland?
Bestellingen voor België kunnen gewoon via de winkel online worden besteld. Wanneer je bestelling naar een ander land moet worden verzonden, neem dan contact op via de mail:vraag@lieveheersje.nl
Herroepingsrecht & retourneren
Je hebt recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Dat geldt niet voor een op maat gemaakt gedicht of een op maat gemaakt verrassingsdoosje of omdat die echt voor de ontvanger of voor jou is gemaakt.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd exclusief de verzendkosten. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met me opnemen via vraag@lieveheersje.nl; ik geef je dan het adres door waar je het kunt retourneren. Binnen 30 dagen krijg je je aankoopbedrag teruggestort, mits het product in goede staat is teruggeleverd.
Klachten
Ondanks dat ik hartstikke mijn best doe om de Mooie Woorden Cadeautjes in goede staat bij je te krijgen, kan er altijd iets zijn waar je niet tevreden over bent.
Aarzel dan niet om dat meteen te melden, zodat we samen op zoek kunnen naar een oplossing. Mail naar:vraag@lieveheersje.nl