Verzenden en versturen

Zo een duurzaam mogelijke verzending

Bestel je een Mooie Woorden Cadeautje bij lieveheersje, dan pak ik het mooi en zo goed mogelijk in. Ik gebruik zoveel als kan duurzaam materiaal. Ik zorg dat het ook tegen voldoende stootjes kan. Ik vermijd plastic tenzij er geen andere alternatieven zijn of ik gebruik gerecyclede materialen.

Verzenden op eigen risico

Wanneer lieveheersje je betaling heeft ontvangen, wordt je bestelling in die week verzonden met PostNL. Op je pakje zitten lieveheersje-postzegels die afgestemd worden op de boodschap van je bestelling. Er zit geen standaard Track&Trace-code bij. Normaliter doet je post er een tot drie dagen over. In drukte kan dat echter oplopen.

Natuurlijk kan het zijn dat er met de post wat misgaat. Neem in dat geval contact met me op. Dan bedenken we samen hoe we het gaan oplossen. 

Weet dat ik niet verantwoordelijk ben voor wat PostNL ermee doet. Dus als je van je aankoop echt verzekerd wilt zijn dat je het ontvangt, noteer dan bij de opmerkingen dat je het verzekerd wilt laten verzenden. Verzekerd verzenden kost op dit moment € 9,95.

Op tijd verzenden

Wil je echt zeker weten dat je pakketje op tijd is, kies dan voor een eerdere verzenddatum en geef aan bij opmerkingen dat er een “openmaken op…”-stempel op de doos moet met de gewenste datum. Zo wordt het pakje eerder geleverd, maar mag het pas opengemaakt worden op de gewenste datum.

Gratis verzenden

Bij een besteding vanaf € 55,- wordt je pakketje binnen Nederland gratis verzonden. 

Bestellingen naar het buitenland?

Bestellingen voor België kunnen gewoon via de winkel online worden besteld. Wanneer je bestelling naar een ander land moet worden verzonden, neem dan contact op via de mail: vraag@lieveheersje.nl 

Herroepingsrecht & retourneren 

Je hebt recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dat geldt niet voor een op maat gemaakt gedicht of een op maat gemaakt verrassingsdoosje, omdat die echt voor de ontvanger of voor jou is gemaakt.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met me opnemen via vraag@lieveheersje.nl; ik geef je dan het adres door waar je het kunt retourneren. Binnen 30 dagen krijg je je aankoopbedrag teruggestort, mits het product in goede staat is teruggeleverd.

Klachten

Ondanks dat ik hartstikke mijn best doe om de Mooie Woorden Cadeautjes in goede staat bij je te krijgen, kan er altijd iets zijn waar je niet tevreden over bent. Aarzel dan niet om dat meteen te melden, zodat we samen op zoek kunnen naar een oplossing. Mail naar: vraag@lieveheersje.nl